Nós damos suporte técnico desde a abertuta de sinistro, acompanhamento de liberação, compra e recebimento de peças.

A Superintendência de Seguros Privados (Susep), de acordo com a circular 241/2004, garante que o segurado tenha a livre escolha de oficinas mecânicas e reparadoras em caso de sinistros. Por isso, você, como um segurado e/ou terceiro, tem a liberdade de escolher a oficina de sua confiança para a qual irá levar o seu veículo. Assim, você pode optar pela que oferece um serviço de qualidade superior e agilize todo o processo de aprovação e tempo de reparo.

Como o consumidor deve proceder nesses casos?

Segundo a Susep, o segurado deve avisar à seguradora em caso de sinistro, preenchendo o formulário de aviso e levando o veículo à oficina escolhida. Depois, é só aguardar a pré—autorização da companhia para os reparos serem realizados. As seguradoras não podem impedir o determinar quaisquer tratamentos diferenciados. Elas também não podem impor ao consumidor uma oficina ou negar a liberdade de escolha, condicionando o fornecimento de peças, prazo ou garantias.

Além do artigo presente na circular 241/2004 da SUSEP, o Artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor, nos incisos II e IV, afirma que o consumidor tem a liberdade de escolha sobre produtos e serviços. O artigo ainda o protege de práticas coercitivas ou desleais impostas no fornecimento de produtos e serviços.

A Damy Autocenter é o seu apoio em caso de sinistro

A Damy Autocenter está sempre ajudando seus clientes em casos de sinistro com o seu serviço de apoio. Em ocasiões de sinistro, basta trazer o veículo até a nossa oficina, e o sinistro será aberto daqui mesmo, e você já terá a data da vistoria marcada. Tudo isso agiliza o processo de aprovação e conserto. Vamos lhe orientar a respeito da reparação automotiva para você não ter com o que se preocupar no que diz respeito aos tramites necessários entre a oficina e seguradora. Somos referência por nosso atendimento às seguradoras e fornecimento de peças originais e genuínas.

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Informe-se conosco, você pode e deve levar seu carro à Funilaria de sua preferência! Cuidado com a rede credenciada. Veja os vídeos abaixo.

Seguradoras suspeitas de maquiar reparo de carro - Parte 1

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Seguradoras X Reparação Automotiva

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Escolha bem sua oficina, aqui na Damy usamos apenas peças genuinas, independente do desejo de sua seguradora.

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